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① 회사는 다음의 목적을 위하여 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
② 정보주체 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
| 수집목적 | 수집항목 | 보유 기간 | 처리 근거 |
|---|---|---|---|
| 웡스 렌트카 | |||
| 회원가입 (온라인) |
성명, 이메일 주소(ID) | 회원탈퇴 시점 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 |
| 회원가입 (네이버 간편가입) |
이용자 고유 식별자(기본 정보) | 회원탈퇴 시점 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 |
| 회원가입 (카카오 간편가입) |
이용자 고유 식별자(기본 정보) | 회원탈퇴 시점 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 |
| 고객센터 | |||
| 문의등록 (장기렌터카 문의) |
이름, 휴대전화번호 | 수집일로부터 1년 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 |
③ 정보주체 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
| 수집목적 | 수집항목 | 보유 기간 | 처리 근거 |
|---|---|---|---|
| 웡스 렌트카 | |||
| 회원가입 (카카오 간편가입) |
프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 휴대전화번호 | 회원탈퇴 시점 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 |
| 마케팅 활용 | 연락전화번호(유선전화번호 또는 휴대전화번호), 이메일 주소 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시점 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 |
| 렌트야 | |||
| 견적 | 성명, 휴대전화번호 | 수집일로부터 1년 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 |
| 심사 |
1) 개인식별정보 : 성명,상호,생년월일,국적,성별,주소,연락전화번호 2) 신용거래정보 : 본 계약 이전 및 이후의 리스 및 할부금융, 렌탈, 대출 및 채무보증, 한도, 신용개설정보(계약번호,개설일자,개설금액,차량명) 등 3) 신용능력정보 : 신용거래능력 판단에 필요한 신용거래 능력정보(재산,채무,소득의 총액,납세실적,신용평가정보) 4) 신용질서문란정보 : 신용도 판단에 필요한 연체, 채무불이행, 부도, 대지급 또는 허위 기타 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 5) 공공기관정보 : 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판, 결정정보, 체납정보, 주민등록관련정보, 사회보험 공공요금 관련정보, 행정처분에 관한 정보 등 본인식별, 신용도 및 거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 6) 거래정보 : 자동차 임대차계약과 관련하여 거래내용을 판단할 수 있는 계약일, 계약기간, 대여료, 대여차량, 거래현황, 채무불이행 정보 7) 계약 체결과 관련하여 본인이 제공한 필요 최소한의 정보 8) 본인이 대표자로 있는 가맹점의 기업정보(사업자등록번호, 상호, 업종코드 등), 매출관련 정보, 부도·폐업 정보 등 9) 보험계약 관련 정보 |
1) 비회원이 장기렌터카 계약 체결 시, 계약 종료일로 부터 1년 - 비회원이 장기렌터카 계약 미체결 시, 동의일로 부터 1년 2) 거래관계 설정을 위해 본 동의서를 제출한 시점부터 계약에 따른 거래관계의 종료(예: 계약기간만료, 계약 해제 해지 등) 후 5년간 자동차 임대차계약이 렌탈 회사 또는 본인의 의사에 의하여 체결되지 아니한 사실이 확인된 경우에는 그 시점부터 2개월 이내 파기 |
개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 |
| 계약 | 성명, 상호, 생년월일, 국적, 성별, 주소, 연락전화번호, 이메일 주소(전자세금계산서 수령 시), 결제정보(출금이체 신청 시 : 예금주, 은행명, 계좌번호 계좌정보 및 예금주와의 관계 / 신용카드 자동이체 신청 시 : 신용카드 종류, 카드번호, 카드 유효기간) | 계약 종료일 기준 5년 (온라인가입회원은 회원탈퇴시까지) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 |
| 고객센터 | |||
| 1:1 문의 등록 |
(필수) |
수집일로부터 3년 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 |
① 회사는 개인정보 수집 목적을 달성한 경우 또는 동의 받은 보유 · 이용기간 도래 시 지체없이 파기합니다. 다만, 수집 목적 달성 또는 보유기간이 도래하여도 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존하여야 하는 기록은 해당 기간동안 보존 후 파기합니다.
② 관계법령의 규정에 따라 일정기간 보존해야 하는 개인정보는 아래와 같습니다.
| 근거 | 목적 | 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 통신비밀보호에 관한 법률 | 웹사이트 방문 기록 | 3개월 |
| 국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
| 구분 | 내용 | |
|---|---|---|
| 파기절차 | 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 파기합니다. | |
| 파기기한 | 보유기간 종료 | 종료일로부터 5일 이내 |
| 처리 목적 달성/서비스 폐지/사업의 종료 | 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내 | |
| 파기방법 | 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. | |
④ 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로만 제공합니다.
① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 ・ 제공할 수 있으며 이용자 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 ・ 제공하는 경우는 다음과 같습니다.
② 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 ・ 제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
① 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 매년 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
- 롯데렌탈㈜는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있고 정기적인 교육을 시행하고 있으며, 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 법적 근거에 따라 2년간 안전하게 보관, 관리하고 있습니다.
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- 전산실 및 문서고 등을 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
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| 수집항목 | 수집방법 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 웹/App 서비스 방문 및 이용 기록 (IP주소, 방문 페이지, 체류시간, 검색어, 기기정보 등) | 사용자의 웹 또는 앱 이용 시 자동으로 생성되는 정보(쿠키)를 통해 수집 | 웹 또는 앱 방문 현황 파악, 분석 및 사이트 개선 등 | 수집일로부터 25개월 후 파기 |
⑤ 회사는 서비스 이용 과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 혜택을 제공하기 위하여 개인을 식별하여 행태정보를 처리하고 있으며 상세한 내용은 아래와 같습니다.
| 처리근거 | 수집항목 | 수집방법 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 | 고객번호, 계약번호, 웹/App 서비스 방문 및 이용 기록 (거래 내역, IP주소, 방문 페이지, 체류시간, 검색어, 기기정보 등) | 사용자의 웹 또는 앱 이용 시 자동으로 생성되는 정보(쿠키)를 통해 수집 | 맞춤형 광고, 프로모션 및 이벤트, 제휴처 또는 자회사의 공동 이벤트 안내 | 탈퇴 시까지 또는 본인의 수집 ∙ 이용 동의 철회 요청 시 까지 |
⑥ 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 제공에 필요한 최소한의 행태정보만 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리 또는 이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
⑦ 정보주체는 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있으며, 관련 부서 및 연락처는 제10조를 통해 확인하실 수 있습니다.
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